Frequently Asked Questions

উত্তর: Organic Mart বিভিন্ন ধরনের অর্গানিক খাদ্যপণ্য সরবরাহ করে, যার মধ্যে আছে শস্য, মসলা, তেল, দুগ্ধজাত পণ্য, তাজা শাকসবজি এবং আরও অনেক কিছু। আমাদের সব পণ্য মান, বিশুদ্ধতা, এবং টেকসইতার উপর জোরগ্রহ ও উৎপাদন করা হয়।

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা নিশ্চিত করি যেন সব পণ্য অর্গানিক উৎস থেকে সংগ্রহ করা হয় এবং কোনো ক্ষতিকর রাসায়নিক, কীটনাশক বা কৃত্রিম উপাদান মুক্ত।

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা বাংলাদেশ জুড়ে হোম ডেলিভারি সেবা প্রদান করি। অবস্থান এবং পণ্যের ওজন অনুযায়ী ডেলিভারি চার্জ ভিন্ন হতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা দেখুন।
উত্তর: Organic Mart-এ অর্ডার করা খুবই সহজ! আমাদের পণ্য ক্যাটেগরি থেকে পছন্দমতো পণ্য কার্টে যোগ করুন এবং চেকআউট করুন। আমরা নিশ্চিত করব যেন আপনি সহজে আপনার পণ্য পেয়ে যান।

উত্তর: হ্যাঁ। আপাতত COD বা ক্যাশ অন ডেলিভারি সুবিধা দিয়ে অর্ডার করা যাচ্ছে। পরবর্তিতে আরও পদ্ধতি যুক্ত হবে। 

উত্তর: হ্যাঁ, আমরা পরিবহন বা অন্য কোন কারনে পণ্য ত্রুটিযুক্ত হলে পণ্যটি ফেরত নিয়ে থাকি। সেক্ষেত্রে- পণ্যটি হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদেরকে জানাতে হবে। সাত দিনের মধ্যে পণ্যটি আমাদের ঠিকানায় পৌঁছাতে হবে।

উত্তর: ডেলিভারি সময় আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে। বড় শহরগুলিতে অর্ডার সাধারণত ১-৩ দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়। অন্য এলাকায় ডেলিভারি হতে ৩-৫ দিন সময় লাগতে পারে। আমরা আপনাকে ট্র্যাকিং তথ্য প্রদান করব, যাতে আপনি আপনার অর্ডারটি পর্যবেক্ষণ করতে পারেন।

উত্তর: কুরিয়ারের মাধ্যমে। আর যে সব জায়গায় ডিলার আছে সেখানে তাদের মাধ্যমে।
উত্তর: COD বা ক্যাশ অন ডেলিভারি হচ্ছে সরাসরি পণ্য ডেলিভারির সময় হাতে হাতে পেমেন্ট করার সুবিধা।

উত্তর: জ্বী না। বিকাশের খরচ আপনাকে দিতে হবে না।

উত্তর: আপাতত আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার গ্রহণ করছি। সময়ের সাথে সাথে বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড যুক্ত হবে ইংশা আল্লাহ।